Santiago RengifoCuánto cuesta WhatsApp API en Colombia
Respuesta corta: en Colombia, Meta cobra US$0,0125 por cada mensaje de marketing y US$0,0008 por cada mensaje de utilidad, autenticación o servicio. Cada número tiene 1.000 mensajes de servicio gratis al mes. A eso se suma lo que cobre tu herramienta, que con poco volumen suele costar más que los mensajes.
Consulté estas tarifas el 1 de noviembre de 2026 en la calculadora oficial de WhatsApp Business. Cambian con el tiempo, así que revísalas antes de presupuestar.
Las tarifas de Meta para Colombia
| Tipo de mensaje | Para qué se usa | Precio por mensaje |
|---|---|---|
| Marketing | Ofertas, promociones y recordatorios de carrito | US$0,0125 |
| Utilidad | Confirmaciones y avisos de una compra o cita | US$0,0008 |
| Autenticación | Códigos de verificación | US$0,0008 |
| Servicio | Respuestas a quien te escribió, dentro de las 24 horas | US$0,0008 |
Los mensajes de marketing cuestan unas 15 veces más que los de utilidad. Por eso conviene saber qué tipo de mensaje estás enviando antes de lanzar una campaña. Con volúmenes muy altos, utilidad y autenticación tienen descuentos por nivel.
Qué cambió en octubre de 2026
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta volvió a cobrar los mensajes de servicio. Antes eran gratis. Ahora cada número de teléfono tiene 1.000 gratis al mes, que no se acumulan, y se paga desde el mensaje 1.001.
Si tu cuenta no tiene método de pago, Meta entrega solo los mensajes que entran en esos 1.000 gratis. Si dependes de WhatsApp para atender clientes, deja configurado el pago antes de llegar al límite.
Cuándo no se paga
- Dentro de los 1.000 mensajes de servicio del mes.
- Durante la ventana gratis de un anuncio. Si la persona te escribe desde un anuncio de clic a WhatsApp o un botón de tu página de Facebook y respondes dentro de las 24 horas, durante las siguientes 72 horas no pagas esos mensajes.
Un ejemplo de presupuesto
Supongamos un negocio pequeño que, en un mes, envía esto:
| Concepto | Cantidad | Costo |
|---|---|---|
| Mensajes de servicio | 1.500, de los que 1.000 son gratis | US$0,40 |
| Mensajes de utilidad | 300 | US$0,24 |
| Mensajes de marketing | 200 | US$2,50 |
| Total para Meta | US$3,14 |
Es un cálculo de ejemplo con tarifas de lista. Lo importante es la proporción: con este volumen, el mensaje casi no pesa, y el costo real está en la herramienta. Prueba tus números en la calculadora de WhatsApp o compara con México, Argentina, Chile y España.
Lo que cuesta la herramienta
Para usar la API necesitas una plataforma que la conecte. Cada una cobra distinto y algunas añaden un margen sobre las tarifas de Meta. Como referencia, ManyChat publica su plan Pro en US$39 al mes, o US$29 al mes con pago anual, hasta 2.500 contactos activos.
Con esa herramienta, el ejemplo de arriba quedaría cerca de US$42 al mes. Si dudas entre herramienta y desarrollo propio, lee ManyChat o WhatsApp Cloud API. Pregunta siempre si la plataforma cobra los mensajes a precio de Meta o con recargo.
Cuándo no necesitas la API
Si solo quieres saludar, avisar que no estás y tener respuestas a mano, la app de WhatsApp Business puede ser suficiente. Yo mismo arranqué así, y lo cuento en WhatsApp Business o API: qué elegí para mi negocio.
Fuentes
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